每項裝箱的商品農舍都是小心與慎重的，但人手不足的情況下，難免會有些地方沒有做好，請您參考以下的資訊，幫忙農舍處理您的需求並加以改善整個流程。

申請退、換貨時，請以Line線上客服(帳號: @uxb9511d)與我們聯繫，我們將協助您處理退換貨事宜。依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，並於3個工作天內電話連絡前往取回或更換商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。
退貨部分於收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天發送Mail通知函。換貨部分於案件審核完畢後，3個工作天內電話連絡前往更換商品。

退換貨進度查詢:

您可加入Line線上客服(帳號:@uxb9511d)留言，客服人員將以最快的速度回覆您。

收到商品數量不符、破損、瑕疵:

商品數量不符、破損、瑕疵等問題均可以辦理退換貨，請以Line線上客服(帳號: @uxb9511d)與我們聯繫，我們將協助您處理退換貨事宜。

退款方式:

使用貨到付款訂購，需要您提供您的銀行帳號，農舍會於5個工作天內直接將退款匯入您的帳戶中。

關於七天鑑賞期:

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，(商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀不在此限)。